품질을 결정하는 4M (MAN MACHINE MATERIAL METHOD) (1/4)

4M기법은 문제를 해결하고자 할 때 자주 사용되는 기법입니다.

4M의 각 요소별로 문제점들을 나열하고 가장 중요하고 분포도가 높은 순위를 정하여 하나씩 문제를 찻아내고 해결해 가는 기법입니다.

 

품질을 결정하는 4M, 즉 Man, Machine, Material, Method가 있는데 오늘은 4M중 품질과 모랄(사람) Man에 대해서 보겠습니다.

 

사람과 모랄 여기서의 모랄은 일반적으로 말하는 의욕을 말합니다.

품질향상 의욕은 물론이거니와 좋은 품질을 저해하는 미결함이 몇번이고 마음에 걸려 할수 없다. 무엇인가 해결해야 한다는 강렬한 문제의식을 말하는 것입니다.

 

언제나 표준을 유지하는 것이 좋은 품질을 만들어 낸다는 강한 의욕과 불량이 생기면 3M 불비점(미결함)을 철저히 씻어내는 강한 문제의식 그리고 일상작업 중에도 약간 우습다! 이상하다! 무엇인가 평소와는 다르다는 것이 있다고 마음에 걸려있어 조사하고 해결해 보려는 강한 문제 의식을 갖는것이 품질과 모랄 (Man) 입니다.